
Sisällys
- Monipuolinen Peliportfolio sekä Pelintarjoajat
- Bonusohjelma & Kampanjat
- Maksuvälineet & Nostokäytännöt
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Asiakastuen Saavutettavuus
Laaja Peliportfolio ja Pelintarjoajat
Peliympäristömme rakentuu toista 3000 pelin perustalle, joka saa meistä yhdeksi alan kattavimmista vaihtoehdoista. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan johtavat pelinkehittäjät, mm. NetEntertainment, Microgaming, Playn GO ja Pragmaticin Play. Me olemme investoineet huomattavasti pelitarjontamme laajuuteen turvataksemme, jotta kukin käyttäjä löytää itsellensä sopivat pelit välittämättä preferensseistä.
Kolikkopelit rakentavat pelikirjastomme ytimen, antaen kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, joissa mukana kehittyneitä bonusominaisuuksia ja kasvavia jättipotteja. Kassinopelit löytyvät edustettuina runsaasti erilaisilla muunnelmilla: blackjack, ruletin, bakaraatti ja pokerin löytyvät kaikki kaikki monilla eri sääntöversioilla ja rajoituksilla. Livekasinomme, jota pyörittää Evolutionin Gaming, tarjoaa aitoa kasinoilmapiiriä reaaliaikaisilla jakajilla sekä vuorovaikutuksen mahdollistavilla pöydissä.
| Slotit | 2400+ | NetEntertainment, Pragmatic Play, Yggdrasilin | 94-98 % |
| Live-kasinot | 150+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97 – 99% |
| Klassikopelit | 300 kpl | Microgamingin, Play’n GO GO | 95-99.5% |
| Progressiiviset pelit | Yli 80 | NetEnt, Microgaming | 92-96 % |
Bonustoiminta ja Tarjoukset
Meillä kasinollamme täällä pidämme reilun ja selkeän bonusperiaatteen merkitykseen. Liittymistarjouksemme rakentuu vaiheistetusti vaiheistetusti, jolloin tällöin tulokkaat pelaajat saavat käyttöönsä bonustarjouksia neljästä alkuvaiheen talletuksen yhteydessä. Kierrätysvelvoitteet on määritetty kilpailukykyiselle tasolle ne, sekä ne ovat esitetty selkeästi ehdoissamme ilman piilolausekkeita.
Vakiopelaajien eduksi olemme kehittäneet laajan neljätasoisen VIP-järjestelmän, jossa jokaisella jokaisella portaalla tulee entistä parempia hyötyjä. Bonuspisteitä kerääntyy kaikista panostuksesta, ja nämä pisteet voi voidaan vaihtaa bonusvaroiksi tai muiksi eduiksi eduiksi. Viikottaiset cashback-tarjouksemme palauttaa osan menetyksistä suoraan tilille ilman kierrätysvelvoitteita, joka on harvinaisempi ominaisuus kasinomarkkinoilla.
Kanta-asiakasohjelman Bonukset Portaittain
- Pronssi-taso: Perustason cashback 5%, pikaiset kotiutukset 24 tunnin tunnissa, syntymäpäivälahja
- Hopea: Cashback-prosentti korotettu 8%:iin, dedikoitu account manager, kuukausittainen lisätalletusbonukset
- Kultaporras: Käteispalautus 12%, eksklusiivinen pääsy rajoitettuihin turnauksiin, nostorajat poistetaan
- Platinaporras: Palautusprosentti viisitoista prosenttia, ylellisyyslahjakortit, henkilökohtaiset bonukset & kutsut VIP- eläviin tapahtumiin
Maksumenetelmät ja Nostokäytännöt
Talletukset & nostopalvelut onnistuu kasinollamme monella vaihtelevilla tavoilla, jotka on on määritelty erityisesti suomalaisten pelaajien asiakkaiden toiveet ajatellen. Pankkisiirrot kattaa jokaisen suuret kotimaiset pankkitoimijat, ja nettipankkimaksut käsitellään aina välittömästi. Lisäksi tuemme monia verkkolompakkoja, mm. Skrill, Netellerin sekä MuchBetter-sovellus, jotka mahdollistavat nopeimmat kotiutukset – monesti jo muutamassa tunnissa tunnin sisällä.
Kryptot ovat tulleet myös kasinomme pelisivullemme. Vastaanottamme Bitcoinin, Ethereum-maksu ja Litecoin -talletukset, jotka käsitellään toteutetaan lähes välittömästi heti ja antavat parannettua yksityisyyttä. Vähimmäistalletuksemme asetettiin asetettu tasolle 10 euron euron tasolle, mikä saa pelialustastamme saavutettavan myöskin satunnaispelaajille. Nostorajat riippuvat lojaaliustason mukaisesti, mutta perustason pelaajien viikoittainen nostoraja nostoraja määritellään viisituhanteen EUR.
| Pankkimaksu | 10 – 10000€ | 20 – 5000€ | Välitön / 1-3 päivää pankkipäivää | Ei maksuja |
| Skrill/Neteller | 10 – 5000€ | 20 – 5000€ | Heti / alle vuorokausi | Ei maksuja kuluja |
| Luottokortit | 10-5000€ | 20-2500€ | Välitön / 3-5 vrk päivää | Ei kuluja |
| Digitaalivaluutat | 20-50000€ | 20 – 10000€ | 15-60min / 1-6 tunnissa | Lohkoketju- verkkomaksut |
Turvallisuus & Toimilupajärjestely
Toimintamme perustuu perustuu täysin Curacaon lisensoijien myöntämään pelilisenssille, joka on yksi merkittävimmistä kansainvälisesti tunnetuimmista online-uhkapelien sääntelyelimistä. Lisenssikohtamme on avoimesti todennettavissa, ja noudatamme tiukkoja kovia sääntelyvaatimuksia kaikkialla toiminnassamme. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tietojen käyttäjätiedon suojaamiseen, mikä vastaa vastaa pankkitason tietoturvaa.
Vastuullinen pelaaminen pelaaminen meillä on tärkeä keskeinen käsite. Saatavilla ovat välineitä, joiden avulla pelaajat voivat hallita pelaaminen: talletuskatot, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Yhteistyö kansainvälisten vastuupeliamisen organisaatioiden tahojen kautta takaa, niin että käyttäjämme saavat tukea tukipalveluita tarvittaessa.
Yksityisyyskäytännöt & Reiluus
Jokainen pelimme testataan testataan säännöllisesti riippumattomien kolmannen sektorin tahojen toimesta varmistaaksemme varmistaaksemme satunnaisuusgeneraattoreiden RNG-toiminnon oikeudenmukaisuuden. eCOGRA-sertifikaatimme osoittaa, että pelitarjontamme täyttää korkeat oikeudenmukaisuuden vaatimukset. Käyttäjätietojen hallinta noudattaa täysin EU:n tietosuoja-asetusta, ja jokainen käyttäjä voi aina milloin tahansa pyytää pyytää nähtäväkseen tai poistettaviksi tallennettuja henkilötietoja.
Tukipalvelun Saatavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden vuorokauden, seitsemän päivä viikoittain. Reaaliaikainen chat onkin nopein tapa ottaa yhteyttä, ja keskimääräinen vastausaikamme vastausaikamme keskimäärin alle kaksi kaksi min. Suomea puhuva tukihenkilöstömme auttaa koulutettu vastaamaan sekä niin teknisiin kuin myös pelaamiseen liittyviin yhteyteen liittyviin asioihin osaamisella.
Sähköpostituki vastaa yhteydenottoihin kyselyihin yleensä 2-4 parin tunnin tunnin sisällä ajassa, ja kiireellisissä tapauksissa tilanteissa priorisoimme käsittelyä asiakkaan. Olemme koonneet monipuolisen FAQ-osion, josta löytyvät ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin talletustoimista, rahansiirroista, kampanjoista sekä teknisluontoisista pulmista. Puhelintukea tarjoamme VIP-asiakkaillemme, joka mahdollistaa läheisemmän palvelukokemuksen.
Yhteyskanavat ja Tuetut kielet
- Chat-palvelu: Saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä ja englanninkielisenä, heti saatava yhteys tukitiimiin palvelumme
- Email: Yksityiskohtaisiin kysymyksiin kyselyihin, vastaus parin tunnin tunnissa arkisin, viikonloppuna 4-6 tunnissa tunnin sisällä
- Puhelintuki: VIP-asiakkaille varattu suora erillinen linja toimisto-aikoina, työtunteina suomeksi toimiva tuki
- UKK-osio: Yli 150 sata viisikymmentä informatiivista kirjoitusta sisältäen jokaisen tärkeän keskeiset aihealueet, hakutyökalulla varustettu
Teemamme ulottuu antiikin soturien ja muinaisen Rooman kulttuurin aikaan, mikä näkyy visuaalisesti designissamme sekä käyttökokemuksessamme. Me olemme luoneet rakentaneet peliympäristön, jossa yhdistyvät historian henkinen ilme sekä moderni peliteknologia-osaaminen. Keskieurooppalaiset taustamme heijastuvat palvelussamme ylhäisinä laadun kriteerieinä & asiantuntevana lähestymistapaan asiakkaiden auttamiseen. Edelleen kehittyvä parenevan pelialustamme vastaa modernin pelaajan odotuksiin tarjoamalla sujuvan kokemuksen sekä niin työpöytä- että mobiililaitteilla mobiililaitteilla.
